Es una forma de gestionar y resolver los conflictos de manera pacífica. Por medio de ella, un profesional imparcial y neutral ayudará a las partes a dialogar, a tomar decisiones y a que solucionen sus controversias de manera consensuada.
Se trata también de un proceso flexible que se acomoda a las circunstancias de cada caso y es un método complementario al judicial que en España se encuentra regulado por diversas leyes, tanto a nivel estatal como autonómico.
Mediamos en diversos ámbitos.